Lưu ý quan trọng: Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 34game. Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn và nền tảng 34game. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều 1 Chấp Thuận Điều Khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 34game (bao gồm website 34game.club và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Lưu ý: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều 2 Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của 34game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 34game nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 34game. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính bạn trước đó.
Cảnh báo 18+: 34game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để xác minh độ tuổi người dùng. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
Điều 3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản
Quá trình đăng ký tài khoản 34game yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải chính xác và có thể xác minh được.
- Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật
khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 34game.
- Xác minh danh tính (KYC): 34game có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
- Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân. 34game không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.
- Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 34game qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền
34game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
- Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
- Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
- Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 34game có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Phương thức nhất quán: Để đảm bảo an toàn, 34game yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó.
- Phí giao dịch: 34game không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải từ 34game.
Lưu ý quan trọng: Mọi giao dịch tài chính trên 34game đều được ghi nhận và lưu trữ. 34game có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Điều 5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 34game – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy định sau:
- Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Mọi kết quả đều có tính chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 34game có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.
- Kết nối bị gián đoạn: 34game không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi. Hệ thống sẽ tự động xử lý vòng chơi theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận.
Điều 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 34game được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt.
- Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể về mức nạp tối thiểu, thời hạn sử dụng và yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
- Lạm dụng khuyến mãi: 34game có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tài khoản nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- Thay đổi khuyến mãi: 34game có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết.
Điều 7 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng 34game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 34game.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 34game cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. 34game hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản với thông tin không trung thực.
- Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 34game dưới bất kỳ hình thức nào.
- Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 34game.
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 34game có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều 8 Chấm Dứt Tài Khoản
34game có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho 34game và người dùng khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm
34game cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:
- 34game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- 34game không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cờ bạc mang tính rủi ro cao và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.
Điều 10 Thay Đổi Điều Khoản
34game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 34game sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 34game qua email: [email protected]